Política de Privacidade — IDO

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O IDO ("nós") conecta clientes a profissionais autônomos de serviços. Esta política explica quais dados coletamos, como usamos e os seus direitos.

1. Dados que coletamos

• Conta: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada).
• Perfil do profissional: categoria, descrição, fotos de portfólio, logomarca e, opcionalmente, documento enviado para verificação.
• Endereço e localização aproximada: usados para mostrar profissionais por proximidade. A localização é obtida apenas com sua permissão.
• Atividade no app: agendamentos, solicitações de orçamento, mensagens trocadas e avaliações.

2. Como usamos

• Permitir a busca, o contato e a contratação entre clientes e profissionais.
• Exibir perfis, avaliações e ordenar resultados por proximidade e reputação.
• Enviar notificações sobre mensagens, propostas e solicitações.
• Validar o selo de profissional verificado.

3. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Informações de perfil público (nome, categoria, portfólio, avaliações) ficam visíveis a outros usuários do app, como esperado num marketplace. Mensagens são visíveis apenas entre as partes da conversa. Pagamentos, quando ocorrem, são combinados diretamente entre cliente e profissional, fora da plataforma.

4. Armazenamento e segurança

Os dados ficam em servidor próprio com acesso restrito. Senhas são protegidas com hash. Arquivos são servidos por links temporários assinados.

5. Seus direitos

Você pode editar seus dados no app e solicitar a exclusão da sua conta e dados associados pelo contato abaixo.

6. Contato

Dúvidas ou solicitações: contato@ido.app

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